تمامی کالاهای ارائه‌شده درsstok.irاز نوع استوک (دست‌دوم و تجدید شده) هستند و مشخصات آن‌ها به‌صورت دقیق در صفحه محصول ذکر شده است.
خریدار موظف است قبل از ثبت سفارش، تمامی اطلاعات، مشخصات، تصاویر و توضیحات محصول را به‌دقت بررسی کند.
ثبت سفارش در سایت به‌منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط خرید است.
2. نحوه پرداخت و ارسال
پرداخت مبلغ سفارش به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
پس از تأیید پرداخت، سفارش طی X روز کاری پردازش و ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار بوده و مبلغ آن بسته به روش ارسال و مقصد متغیر است.
3. گارانتی و مهلت تست
تمامی لپ‌تاپ‌های استوک دارای مهلت تست 7 روزه هستند.
در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشد، مشتری می‌تواند در مدت مهلت تست درخواست بررسی و تعویض دستگاه را ارائه دهد.
لپ‌تاپ‌هایی که توسط کاربر دچار آسیب‌دیدگی فیزیکی، تغییرات نرم‌افزاری یا بازشدگی قطعات شوند.(آسیب دیدن برچسب های گارانتی) شامل گارانتی و تعویض نخواهند شد.
4. شرایط عودت و تعویض کالا
پس از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ، امکان لغو سفارش و استرداد وجه تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
تمامی لپ‌تاپ‌های استوک ممکن است دارای خط و خش جزئی باشند که در توضیحات محصول و دسته‌بندی کیفی آن مشخص شده است.
در صورتی که لپ‌تاپ دارای خط و خش بیش از حد انتظار و خارج از توضیحات محصول باشد، خریدار می‌تواند درخواست تعویض کالا را ثبت کند.
برای بررسی درخواست تعویض، مشتری باید حداکثر تا یک ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را از طریق پشتیبانی سایت گزارش دهد.
5. پشتیبانی و ارتباط با ما
مشتریان می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سوال، مشکل یا درخواست تعویض، از طریق [09103570156] با پشتیبانی در تماس باشند.
ساعات کاری پشتیبانی: (9الی13-17الی22)
با ثبت سفارش در سایت، خریدار تمامی این شرایط را پذیرفته و مسئولیت خرید را بر عهده دارد.
